نحن نهتم بمصلحتك ورضاك أكثر من اهتمامنا بالعائد المادي

قواعد الاستخدام

تحتفظ شركة آي برود تكنولوجي لنفسها بحق وقف أو إنهاء أو تعليق الخدمة أو الخدمات التي تقدمها في حال إساءة الاستخدام

أو انتهاك الحقوق أو القوانين المتعلقة بها أو بالمستخدمين وفق نصوص قوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية.

التزوير

تحترم الشركة قوانين الملكية، وترفض أي قبول بالمس بقوانين وحقوق الملكية الفكرية أو التجارية، كالكتب أو المجلات أو العلامات التجارية، أو التطبيقات والبرمجيات المأخوذة دون ترخيص استخدام أو ترخيص شراء.

إساءة الإستخدام

ترفض آي برود أي نوع من أنواع الاستخدام السيء مثل إرسال دفق السبام، الرسائل المزعجة، أو هجومات الإغراق، أو استهداف موارد السيرفرات الخاصة بها، أو السيرفرات الأخرى من خلال خدمات الشركة، أو التجاوزات اللاأخلاقية كالأفلام أو الصور ذات المحتوى الإباحي، أو بث الفوضى أو الدعوة إلى العنف في أي إطار خارج عن القانون الدولي ومعارض لنصوص قوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية حيث تعمل الشركة بترخيص مزاولة الأنشطة التجارية المحددة في الإذن والمشمولة بالرقم الضريبي الموحد.

انتهاك مبادئ الخصوصية

لشركة آي برود أن تستعين بالقانون والجهات القضائية في حال التعدي عليها أو اختراق بياناتها الخاصة أو بيانات زبنائها الذين تضمن لهم سلامة معطياتهم وسلامة محتويات مواقعهم.

قواعد عامة

• على الزبون أو المالك الخاص بالحساب مع آي برود إذا أراد أن يقوم بنقل بياناته أو حسابه إلى آخر، عليه أن يفتح نذكرة دعم فني جديدة في “مساحة الزبون” في فترة قدرها 48 ساعة قبل البدء في عملية النقل، وللشركة أن ترفض عملية النقل بناء على مسببات معللة.

• انطلاقا من قاعدة مسؤولية الزبون على حسابه، لدى الشركة الحق في التنبيه أولا على المحتويات المخالفة لشروط الاستخدام أو تلك التي تخالف القانون، على أنه إذا لم يقم الزبون بمعالجتها فللشركة الحق الكامل في ذلك.

• يتم تقديم الخدمات إلى الزبون بعد اكتمال عملية الدفع، نشير هنا إلى أن نظام الشركة أوتوماتيكي بالكامل، يقوم النظام بتكوين الفواتير والإشعارات ويستلم الإشعارات المالية ويقوم تلقائيا بتفعيل الخدمة في حال الدفع، أو تعليقها في حال التأخر.

• نظام الشركة الاوتوماتيكي في الدعم يقوم بإرسال إشعارات وتنبيهات في حال التأخر عن الدفع شهرا قبل موعده، حتى يتسنى للزبون أن يقوم بالعملية في أجل مناسب.

• يدفع الزبون ضريبة 5% من كل عملية دفع مستحقة تبلغ أقل من 20 دولارا، و2.5% عن كل عملية دفع مستحقة بقيمة تفوق 20 دولارا عن طريق بوابة الدفع باي بال.

سياسة الخصوصية

تغطي هذه السياسة كيفية وآلية استخدام بياناتك ومعلوماتك الشخصية. نحن نأخذ على محمل الجد خصوصيتك ونوليها اهتماما خاصا، لذا تتخذ شركة آي برود كل الإجراءات اللازمة لحماية المعلومات والبيانات الشخصية الخاصة بزبنائها.

تحتفظ آي برود ولفترات زمنية متفاوتة تحددها، تحتفظ ببيانات الزبناء احتياطا لحاجياتهم وللمسؤولية القانونية، ولا تكشف آي برود عن آي من تلك البيانات أو المعلومات لأي كان، ولا تقوم ببيعها أو إيجارها أو تقديمها إلى أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك بإقرار وموافقة خطية ذات قيمة قانونية من الزبون نفسه.

وتلتزم الشركة بخدمتكم في بيئة محمية عبر موقعها على شبكة الانترنت والمضمون بشهادة التأمين الموثوقة SSL، والذي اتخذت أيضا فيه كل التدابير الأمنية التي تحول دون وصول طرف ثالث على المعلومات الخاصة بك.

التعويض

إذا كنت غير راض عن خدماتنا أو واجهتك مشاكل حقيقية في استمرار الخدمة أو لاحظت انخفاضا في مستوى الجودة مقارنة مع الالتزام الذي قدمته شركة آي برود في عرضها للخدمة في خطوة ما قبل الحجز، آي برود تكنولوجي على استعداد تام لإعادة أموالك إليك ما دمت لم تحقق غايتك أو لم تجد ضالتك لدى الشركة، حتى ولو كلف ذلك الشركة خسائر مادية.

تكون آلية إلغاء الخدمة وبدء عملية التعويض من خلال تحديد الخدمة المراد إلغاؤها أولا، ثم بفتح تذكرة دعم فني موجهة إلى قسم المبيعات، بعد ذلك يستقر النقاش مع القسم على أسباب ونمط وآلية التعويض.

ثقتكم هي المكسب الأساس الذي نسعى إليه، لذا وقبل مضيكم في حجز أي خدمة يفترض أنه عرض عليكم في العقد المكتوب أو الالكتروني أن تكونوا اطلعتم ووافقتم على البنود والفقرات الواردة في هذه الصفحة.